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Die Lerninhalte
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Die Lerneinheiten
Die Gesamtdauer einer Lerneinheit beträgt ca. 45 Minuten. Pro Lerneinheit gibt es für ZahnmedizinerInnen 1 Fortbildungspunkt.
Jede Lerneinheit ist wie folgt aufgebaut:
-
Intro des Dozenten
mit einer kurzen
Einleitung in das Thema
der Lerneinheit -
Die Lerneinheit
mit vom Referenten gesprochener Tonspur
-
Outro des Dozenten
mit einem kurzen
Review des Themas -
Outro des Dozenten
mit einem kurzen
Review des Themas -
Verständnisfragen
Nach jeder Lerneinheit
müssen 5 Verständnisfragen (Multiple-Choice)
beantwortet werden
Die Themenblöcke
Die Betriebswirtschaft in der Praxis gewinnt stetig an Bedeutung. Lernen Sie beim Dental Manager (IHK) alle relevanten Inhalte zu den Modulen Rechnungswesen & Controlling, Hygienemanagement, Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft, Ablauforganisation & QM, Datenschutz & Datensicherheit:
Betriebs-
wirtschaft
- Einführung in die Betriebswirtschaft
- Preisbestimmung
- Betriebswirtschaft in der Zahnarztpraxis
- Gesamtzusammenfassung & Abschluss
- Businessplanung
- Marktübersicht / Status quo
- Exkurs: Produktlebenszyklus
- Finanzplanung: Aufbau & Inhalte
- Grundlagen der Finanzierung
Marketing
- Employer Branding
- Einführung Social Media
- Instagram - Praktische Umsetzung
- Tipps & Tricks Social Media
- Bedeutung & Grundlagen von Marketing
- Corporate Identity
- Alleinstellungsmerkmale
- Branding als Philosophie
- Customer Journey
- Mediaplanung
- Praxis-Website
- Werberecht
- SEO
- Bewertungsportale
- Ausblick
Hygiene-
management
- Die Praxisbegehung
- Regelwerke & Gesetze
- Stolpersteine im Hygienemanagement
- Labor/Eigenlabor
- Was muss dokumentiert werden?
- Wie muss dokumentiert werden?
- Folgen falscher Dokumentationen
Kommunikation
- Definition der Kommunikation
- Kommunikationsarten
- Das „Eisberg-Modell“
- Kommunikationstechniken
- Aktives Zuhören
- Feedback
Datenschutz &
Datensicherheit
- Grundlagen
- Personenbezogene Daten
- Datenschutz | Patient
- Datenschutz | Mitarbeiter
- Pflichtdokumente
- Informationspflicht
- Chancen & Risiken der DSGVO
- Datensicherheit
- Was tun bei einem Datenschutzvorfall?
- Datenschutzbeauftragter
- Praktischer Umgang mit der DSGVO im Praxisalltag
Ablauforganisation
& QM
- Ablauforganisation
- Prozesstypen
- Wechselwirkungen
- Prozesslandschaft
- Fehlermanagement
- Fehlerkultur
- Umgang mit Fehlern
- Besprechungen
- Grundlagen QM
- Nutzen von QM
- Alleinstellungsmerkmal
- Unternehmenspolitik
- Erstellen einer Politik
- Qualitätsziele
- SMART-Prinzip
- Ziele definieren
Rechnungswesen
& Controlling
- Controlling
- Grundlagen Rechnungswesen
- Kosten-Leistungs-Rechnung
- Umsatz, Kosten & Gewinn
- Praxissteuerung
- Tägliches Controlling
- Betriebswirtschaftliche Auswertung
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